FÜR UNSEREN STANDORT IN WALDKRAIBURG SUCHEN WIR SIE ALS

Technischen Vertriebsmitarbeiter im Innendienst (m/w/d) Schwerpunkt Technischer Kundenservice

NETZSCH Pumpen & Systeme bietet seit mehr als 70 Jahren auf globaler Ebene mit NEMO® Exzenterschneckenpumpen, TORNADO® Drehkolbenpumpen, NOTOS® Schraubenspindelpumpen, PERIPRO® Schlauchpumpen, Zerkleinerungsmaschinen, Behälterentleerungen, Dosiertechnik und Zubehör maßgeschneiderte und anspruchsvolle Lösungen für Anwendungen in sämtlichen Industrien. Mit über 2.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie einem Umsatz von mehr als 350 Mio. Euro ist NETZSCH Pumpen & Systeme neben NETZSCH Analysieren & Prüfen sowie NETZSCH Mahlen & Dispergieren der größte und umsatzstärkste Geschäftsbereich der NETZSCH-Gruppe.

IHR AUFGABENGEBIET

Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen vom In- und Ausland
Erstellung von Service- und Wartungsangeboten sowie Bearbeiten von Ausschreibungen
Organisation, Koordination und technische Unterstützung von Serviceeinsätzen im In- und Ausland
Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden nach unseren Qualitätsprozessen
Schadensbeurteilung und Erstellen von Schadensberichten sowie Ableitung von Korrekturmaßnahmen
Serviceorientierte Kommunikation mit Kunden bei technischen Problemstellungen (telefonisch/schriftlich)
Enge Betreuung von Key-Kunden und Akquisition von Neukunden
Zusammenarbeit mit dem Innen- und Außendienst unter Einhaltung interner Prozesse
Wettbewerbs- und Marktbeobachtung

WAS SIE AUSZEICHNET

Abgeschlossene technische Ausbildung
Idealerweise Weiterbildung zum Techniker/Meister der Mechatronik, Instandhaltung oder eine ähnliche Qualifikation
Kaufmännisches Verständnis wünschenswert
Selbständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise sowie Organisationstalent und Durchsetzungsfähigkeit
Schnelle Auffassungsgabe und hohe Einsatzbereitschaft
Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen MS Office Programmen sowie mit SAP