Aufgaben, die auf Ihr Können einzahlen
- Sie sind verantwortlich für die Koordination und Sicherstellung des reibungslosen, zweckmäßigen und effizienten Betriebs unserer gesamten Serviceleistungen im IT-Umfeld.
- Dabei steuern Sie die Umsetzung von IT-Maßnahmen und sichern die Einhaltung der relevanten gesetzlichen und aufsichtsrechtlichen Regelungen.
- Dazu gehören die Erarbeitung und Etablierung eines neuen IT-Service-Katalogs.
- Zusätzlich verantworten Sie den Ausbau sowie die Pflege des Ticketsystems im Hause und stellen einen effizienten Ressourcen- und Sachmitteleinsatz im IT- Service sicher.
- Darüber hinaus liegt die Budgetverantwortung inklusive der Planung der IT-Kosten im Serviceumfeld in Ihrer Hand.
- Die Bewertung von Marktentwicklungen im IT-Servicebereich und Ableitung von Handlungsempfehlungen gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben.
- Sie pflegen den Kontakt zu externen Partnern und nehmen an internen und externen Foren beziehungsweise Fachkreisen teil.
Ihre wichtigsten Führungsaufgaben:
- Schaffung und Weiterentwicklung von teaminternen Strukturen und aktive Förderung des Teambildungsprozesses
- Coaching der Mitarbeiternden mit dem Ziel ihrer kontinuierlichen Weiterentwicklung
- Erstellung und Überwachung der Zielvereinbarungen abgeleitet aus den Unternehmens-/ Abteilungszielen
- Vorbereitung und Durchführung von Personalentwicklungsgesprächen
- Durchführung von regelmäßigen Teamsitzungen
Qualifikationen, die uns begeistern:
- Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld von Banken/Sparkassen
- Nachhaltige Kenntnisse der Prozessabläufe in einer Bank/Sparkasse
- Kenntnisse über IT-Architekturen und ausgeprägte Affinität zu IT-Themen
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Führungserfahrung und die Fähigkeit zur kooperativen und zielorientierten Mitarbeiterführung
- Ausgeprägtes Planungs-, Entscheidungs-, und Delegationsvermögen
