Verstärken Sie uns ab sofort [Teil- und Vollzeit] als

<!--Spezialist*in Prozessmanagement (m/w/div)
in #Berlin/Würzburg

Sie koordinieren das Prozessmanagement, dazu gehören u.a. Prozess Design und -implementierung mit dem Aufbau, der Weiterentwicklung und der Etablierung des Prozessmanagements sowie die kontinuierliche Überprüfung der Wirksamkeit im Rahmen des Prozess Controllings und ggf. die Anpassung von Prozessen
Sie leiten Workshops zur Prozessoptimierung
Sie nehmen Aufgaben im Service-Level Management wahr, dazu gehören u.a. das Mitwirken beim Aufbau und der Entwicklung eines Kennzahlenreportings sowie beim Erstellen von Service-Level Vereinbarungen
Sie gestalten innovativ die übertragenen Aufgaben des Bereichs Service Managements mit
Die Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen ist erforderlich.

Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor/Diplom FH) oder eine gleichwertige Qualifikation oder eine abgeschlossene Berufsausbildung jeweils im wirtschaftswissenschaftlichen Bereich
Sie haben bereits langjährige aktuelle Berufserfahrung in einer Prozessorganisation im IT Umfeld
Entsprechend verfügen Sie über ITIL-Erfahrungen und kennen IT-Servicemanagementtools (z.B. BMC Helix oder HP SM)

Ihr starkes Verständnis für Prozessdesign Phasen und die damit verbundenen Verantwortungen runden Ihr Profil perfekt ab
Wir wünschen uns eine*n service- und dienstleistungsorientierte*n Kolleg*in mit Spaß an Teamarbeit und Kommunikation

Einen abwechslungsreichen Job mit eigenem Verantwortungsbereich in einer agilen Organisation
Flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege sowie offene Türen und Ohren
Eine strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartner*innen
Flexibles Arbeiten auch aus dem Homeoffice und die dafür erforderliche technische Ausstattung gehören für uns zum modernen Arbeiten im IT-Bereich
Arbeiten im standortübergreifenden Team und Projekten am Standort Berlin oder Würzburg
Die Gesundheit unserer Beschäftigten ist uns wichtig. Wir unterstützen die praktische Umsetzung des Betrieblichen Gesundheitsmanagement im Arbeitsalltag.
Betriebliche Altersvorsorge und ein Jahresgehalt von 58.600 Euro–83.400 Euro