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OS

Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.

DER JOB

Spezifikation, Beratung und Umsetzung von ServiceNow (Branchen-)Lösungen für Kunden
Gestaltung der Kunden-Prozesse in den Bereichen: Service Management (IT/ Non-IT), HR Management, Customer Service Management, Strategic Portfolio Management
Mitarbeit oder (Teil-)Projektleitung sowie Unterstützung bei Sales-Aktivitäten (z.B. PoC, Klick-Through-Demo)
Präsentation von Konzepten und Lösungen
Weitere Informationen finden Sie unter: OSNow

YOU

Nachweisliche Projekterfahrung in IT- oder Organisationsprojekten auf Basis von ServiceNow
Angewandte Kenntnisse in mind. einer der Methoden oder Prozesse (z. B. IPMA, PMP, ITIL, Scrum)
Ausgeprägtes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln sowie Kommunikation auf Projekt und mittlerer Management-Ebene in Deutsch und Englisch
Idealerweise Master- bzw. Diplomabschluss; alternativ vergleichbarer Abschluss mit adäquater Berufserfahrung
Team- und Begeisterungsfähigkeit