Senior Qualitätsingenieur - Complaint Management m/w/d
PHOENIX CONTACT E-Mobility GmbH in 32816 Schieder-Schwalenberg | Hybrid-Modell möglich

Die Phoenix Contact E-Mobility GmbH ist seit ihrer Gründung eines der führenden Unternehmen am Markt der Elektromobilität. Als expandierendes Unternehmen mit kontinuierlichem Wachstum, suchen wir einen Qualitätsingenieur (m/w/d) für den Bereich Complaint Management.

Aufgaben:

Sie sind verantwortlich für die systematische und fristgerechte Bearbeitung von Reklamationen (8D-Schema) bei Produktfehlern und Prozessstörungen
Dazu gehört die Erstellung, Bearbeitung und der Abschluss von Reklamationen im CAQ-System
Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden und den internen Fachbereichen (Produktion, Entwicklung), auch standortübergreifend
Dabei leiten Sie fachliche Diskussionen mit Lieferanten bei Abweichungen und moderieren und dokumentieren Workshops zur Ursachenanalyse
Sie sind zuständig für die Abwicklung von Gewährleistungsfällen und qualitätsbedingten Belastungsanzeigen
Das beinhaltet auch die Nachverfolgung und Berichterstattung von Weiterbelastungen an Lieferanten

Anforderungen:

Sie haben ein technisches Studium im Bereich Elektrotechnik oder Wirtschaftsingenieurwesen absolviert oder sind Techniker m/w/d mit langjähriger Berufserfahrung
Dazu besitzen Sie mehrjährige Berufserfahrung im Reklamationsmanagement der Automobil- oder Zulieferindustrie
Zudem verfügen Sie über praxiserprobte Kenntnisse der Normen ISO 9001 sowie IATF 16949
Sie haben Erfahrung mit den gängigen Problemlösungsmethoden des Qualitätsmanagements (QM), wie z.B. 5Why, Ishikawa und haben idealerweise bereits mit SAP gearbeitet
Sie zeichnen sich durch eine eigenverantwortliche Arbeitsweise, analytisches Denkvermögen und ein hohes Qualitätsbewusstsein aus
Kenntnisse im Bereich des Gewährleistungs- und Haftungsrechts sind ein plus
Verhandlungssicheres Deutsch- und Englisch sowie ein sicheres Auftreten im internationalen Kontext runden Ihr Profil ab