Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

In dieser spannenden Position sind Sie das Gesicht der AOK Bayern für unsere Mit­glieder (m/w/d). Ihre Aufgaben umfassen:

• Persönliche und telefonische Beratung unserer Mit­glieder (m/w/d) zu unseren umfang­reichen Leis­tungen und Angeboten
• Klärung von Fragen zu Versicherungs­leistungen und Beiträgen, um unseren Mit­gliedern (m/w/d) Sicherheit zu geben
• Einfühlsame und individuelle Beratung, durch die Sie die Bedürf­nisse unserer Mit­glieder (m/w/d) erkennen und maß­geschnei­derte Mehr­wert­produkte und Zusatzangebote anbieten
• Unterstützung unserer Versicherten (m/w/d) bei der Beantra­gung von Leis­tungen rund um deren Gesund­heit und die kunden­orien­tierte Be­ar­beitung von Leistungs­anträgen

Wir suchen engagierte Persönlichkeiten, die sich für unsere Mit­glieder (m/w/d) ein­setzen und mit Leiden­schaft und Fach­kompetenz beraten. Sie bringen dazu fol­gende Quali­fikationen mit:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Aus­bildung, idealer­weise mit Erfahrung im Gesundheitswesen
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude am Um­gang mit Menschen
• Teamgeist, Zuverlässigkeit und eine hohe Service­orien­tierung
• Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen und die Fähig­keit, sich schnell in neue Software einzuarbeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir investieren in unsere Mitarbeitenden und bieten ein an­spre­chendes Gesamt­paket, das neben einer attraktiven, tarif­lichen Ver­gütung fol­gen­de Benefits umfasst:

• Verschiedene Arbeitgeberleistungen, wie Weihnachts- und Urlaubs­geld, vermögens­wirksame Leistungen und diverse weitere Corporate Benefits
• Betriebliche Altersvorsorge sowie Gesund­heits­angebote für Ihr Wohl­befinden
• Umfassende Einarbeitung, um Sie bestmöglich auf Ihre Aufgaben vorzubereiten
• Flexible Arbeitszeiten, um Ihre Work-Life-Balance zu unter­stützen
• Ein motiviertes Team und eine angenehme Arbeits­atmosphäre, in der Sie sich wohl­fühlen und Ihre Poten­ziale entfalten können
• Gegenseitige Wertschätzung, eine offene und respekt­volle Kommuni­ka­tion sowie eine vertrauens­volle Führungs- und Fehlerkultur

Bei Fragen zum Stellenprofil melden Sie sich gerne bei:
Stefan Kronthaler
Tel. 0821 321-564

Bei Fragen zum Bewerbungsprozess melden Sie sich gerne unter:
Tel. 089 62730-837

Und jetzt?

Werden Sie Teil der AOK-Gemeinschaft und tragen Sie dazu bei, die Gesund­heit unserer Mit­glieder zu fördern. Wir freuen uns auf Sie!

Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrü­ßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Natio­nali­tät sowie eth­nische und sozia­le Her­kunft als auch Religion und Weltanschauung, Behin­derung sowie sexu­elle Orien­tierung und Identität.

Diese Stelle ist für die Besetzung mit schwer­behinderten Men­schen geeignet. Schwer­behinderte Menschen werden bei ansons­ten im Wesent­lichen gleicher Eignung, Befähi­gung und fach­licher Leistung bevor­zugt berücksichtigt.