Kundenberater*in (w/m/d)

• Als Teil unseres interdisziplinären Teams sind Sie Berater*in und Problemlöser*in für unsere Kunden.
• Sie sorgen mit Ihrer hohen Serviceorientierung und effizienten Fallbearbeitung für ein positives Kundenerlebnis - im persönlichen, telefonischen und schriftlichen Kontakt.
• Sie platzieren aktiv neue Produkte und Dienstleistungen bei bestehenden und neuen Kunden.
• Sie arbeiten in Schnittstellenfunktion eng mit anderen Fachbereichen zusammen.
• Aufgrund Ihrer technischen und digitalen Affinität arbeiten Sie versiert und routiniert in verschiedenen Systemen.

• Eine erfolgreich abgeschlossene, dem Aufgabengebiet entsprechende Ausbildung
• Einschlägige, mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenberatung, idealerweise in der Energiewirtschaft
• Die Bereitschaft, unsere Kunden an einem unserer Standorte montags bis freitags in der Zeit zwischen 8 Uhr und 18 Uhr zu betreuen
• Starke Service- und Dienstleistungsorientierung, Konzentrationsfähigkeit und ein hohes Maß an Selbstorganisation
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie eine sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
• Flexibilität und Weiterentwicklungsbereitschaft
• Sichere Kenntnisse im Umgang mit MS-Office, SAP-Kenntnisse sind wünschenswert

• Zentrale Lage: Wir gestalten den Arbeitsweg für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter so angenehm wie möglich und bieten kostenlose Parkplätze (direkt hinter dem Haus), Bushaltestellen vor der Tür und kostenlose Deutschland-Tickets für den öffentlichen Nahverkehr.
• Leistungsgerechte Vergütung und Sozialleistungen: Sie erhalten eine leistungsgerechte Vergütung innerhalb des Tarifgefüges des TV-V inkl. 13. Gehalt sowie tarifliche Zulagen, Jubiläumszuwendungen und eine Erfolgsbeteiligung über Universal-Einkaufsgutscheine. Eine betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge ist bei uns selbstverständlich.
• Work-Life-Balance: Wir ermöglichen Ihnen familienfreundliches Arbeiten: Flexible Arbeitszeitmodelle, Gleitzeit, mobiles Arbeiten und eigenständige Arbeitseinteilung sowie 30 Tage Urlaub im Jahr ermöglichen ein Arbeitsumfeld, das sich sehr gut mit dem Privatleben vereinbaren lässt.
• Karriere und Weiterbildung: Neben verschiedenen Förderprogrammen bieten wir Ihnen sowohl individuelle, als auch kollektive interne und externe Fort- und Weiterbildungen, mit denen Sie sich in Ihrem Fachbereich wie in Ihren persönlichen Kompetenzen weiterentwickeln können.
• Gesundheit und Sport: Durch präventive, informative oder einfach angenehme, regelmäßige Maßnahmen (Gesundheitstage, Sportangebote, Fitnessraum) verbessern wir die psychische und physische Gesundheit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
• Arbeitsumfeld: Wir verfügen über ein modern ausgestattetes Arbeitsumfeld, eine Kantine mit frischer Küche, kostenlosem Kaffee und kostenlosem Obst sowie zahlreichen Wasserspendern.
• Mitarbeiterrabatte: Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter profitieren von diversen Vergünstigungen (Werksangehörigentarif für Beschäftigte innerhalb Solingens, Dienstradleasing, Zugang zu Corporate Benefits und mehr).
• Gutes Betriebsklima: Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Freuen Sie sich auf eine Zukunft, in der Teamgeist, gegenseitige Unterstützung und Spaß an der Arbeit großgeschrieben werden. Aktivitäten auf Teamebene (Einführungstage, gemeinnützige Events, Mitarbeiterevents, Betriebsausflüge) sind uns wichtig.