Junior Manager CRM (m/w/d)

Für die technische Customer Relationship Management (CRM)-Landschaft bei Dr. Pfleger sowie den agilen Prozess der Optimierung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Junior Manager CRM (m/w/d) unbefristet in Vollzeit.

• CRM-Manager für die technische Customer Relationship Management (CRM)-Landschaft (Veeva / Salesforce) bei Dr. Pfleger inklusive Infrastruktur, Architektur, Daten und Tools
• Kontinuierliche Optimierung des CRM-Systems und Integration von Marketing- und Vertriebsprozessen ins CRM-System
• Einführung weiterer Funktionalitäten im System
• Betreuung des Außendienstes und des Vertriebsinnendienstes in CRM-Fragen
• Identifikation der relevanten Use Cases und Priorisierung der Use Cases in Abstimmung mit dem Product Owner entsprechend der Unternehmensvision und -ziele
• Management der Weiterentwicklungen in agilen, cross-funktionalen Teams
• Betreuung der CRM-Anwender:innen im Bereich Marketing und Vertrieb
  Deutschland in Kooperation mit der IT
• Vorbereitung und Durchführung von Anwenderschulungen und CRM-Workshops
• Organisation und Durchführung des Anforderungsmanagements

• Bachelor-/Masterabschluss in Betriebswirtschaft, Marketing, IT oder einer ähnlichen Ausbildung und erste Erfahrung im Bereich CRM
• Kenntnisse in JIRA, Azure DevOps (oder vergleichbarer Tools), MS-Office/Google Workspace und SCRUM (insbesondere Erstellung, Verwaltung und Priorisierung von Product Backlogs)
• Kundenverständnis und Sicht für deren Bedarfe, beispielsweise durch Customer Journey Maps
• Analyse- und Problemlösefähigkeiten (insbesondere im Stakeholdermanagement)
• Erste Erfahrung im Projektmanagement, agilen Projektmethoden und Lean Startup in der Produktentwicklung wünschenswert
• Erfahrung im Pharmabereich wünschenswert
• Kenntnisse in Salesforce, VEEVA, MS Dynamics sind von Vorteil

• Arbeiten in einem sinnstiftenden Unternehmen mit sinnvollen Produkten und Dienstleistungen, die unseren Partnern im Gesundheitswesen helfen
• Herausfordernde Tätigkeiten mit Gestaltungsspielraum
• Zusammenarbeit mit motivierten Kolleg:innen in einem informellen, lösungsorientierten Umfeld
• Intensives Onboarding sowie individuelle Förderung und Entwicklungsperspektiven
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer Firma, die sich in dieser herausfordernden Zeit positiv entwickelt und in die Zukunft investiert
• Flache Hierarchien mit kurzen Kommunikationswegen
• Attraktives Vergütungssystem
• Sportzuschuss und Angebot von Fahrradleasing
• Und einiges mehr

Die Dr. Pfleger Arzneimittel GmbH ist ein dem Menschen verpflichtetes Pharmaunternehmen mit rund 400 Mitarbeitenden. Daher wertschätzen wir unsere Mitarbeiter:innen und bieten ihnen den nötigen Raum, um ihre Potenziale produktiv zu entfalten. Als mittelständischer, konzernunabhängiger Arzneimittelhersteller konzentrieren wir uns auf die Bereiche Urologie, Dermatologie, Gynäkologie sowie OTC-Produkte. Schicken Sie uns ihre Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung und sonstigen Wünsche. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht an personalabteilung@dr-pfleger.de.

Sie haben noch Fragen? Schreiben Sie uns gerne eine Mail. Für Fragen steht Ihnen Nadja Rottmann zur Verfügung.

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