Die hagebau IT GmbH mit Sitz in Soltau ist der zentrale IT-Dienstleister für die Gesellschafter und die Zentrale der hagebau. Sie bietet umfassenden Service in den Bereichen Warenwirtschaft, Software und Dienstleistungen, die die rund 350 Gesellschafter der hagebau zur Umsetzung ihres Kerngeschäfts im Baumarkt und im Fachhandel (Baustoffe, Holz, Fliese) benötigen.
Für den Bereich Gesellschafter ERP unserer Zentrale in Soltau und anteilig im Mobile Office suchen wir Dich ab sofort und in Vollzeit als
IT-Support-Spezialisten (m/w/d) ERP-Systeme
In unserem lebendigen Team steht die individuelle Betreuung unserer geschätzten Gesellschafter im Mittelpunkt unseres Schaffens. Doch das ist erst der Anfang – wir befinden uns mitten in einer mitreißenden Phase des Wandels, da wir uns auf den Umstieg von unserem bewährten ERP-Altsystem auf ein hochmodernes Neusystem vorbereiten. Als Mitglied unseres 14-köpfigen Teams, das mit voller Hingabe unser Warenwirtschaftssystem betreut, wirst Du nicht nur Teil einer Arbeitsumgebung, sondern eines inspirierenden Lebensgefühls. Deine Aufgabe wird es sein, sowohl Probleme zu lösen als auch die Zukunft unserer Kunden mitzugestalten. Gemeinsam schaffen wir nicht nur Erfolg, sondern auch unvergessliche Momente.
Was bieten wir Dir?
- Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen und Störungsmeldungen über unser Ticketsystem
- Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs und direkte Kommunikation per Telefon bzw. E-Mail
- Enge Zusammenarbeit mit unserem First Level Support zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität und Effizienz
- Erstellung und Aktualisierung technischer Dokumentationen, Anleitungen und FAQs
- Fachkundige Beratung unserer Kunden aus dem Baumarkt- und Baustoffhandel zu Warenwirtschaftsthemen des hauseigenen ERP-Systems
Was bringst Du mit?
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation mit ausgeprägter IT-Affinität
- Fundierte Kenntnis der gängigen Microsoft Office-Anwendungen
- Solides Verständnis von ITIL-Prozessen, idealerweise mit ITIL-Zertifizierung
- Hoher Qualitätsanspruch und Freude an der Problemlösung
Unsere Benefits
- 30 Tage Urlaub
- Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitkonten inkl. Gleitzeittagen
- Spannendes Aufgabengebiet und eigenverantwortliches Arbeiten
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch Projektarbeit sowie weitergehende Qualifizierungsmöglichkeiten
- Angenehme und offene Arbeitsatmosphäre in einem hoch motivierten und sympathischen IT-Expertenteam
- hagebau Partner-Card mit diversen Vergünstigungen
- Rabatte bei regionalen Partnern (u. a. Fitnessstudios)
- Eigener Versicherungsdienst und vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Benefits wie u. a. eine Kantine, Firmenfeiern und freies WLAN für Mitarbeiter
Auf einen Blick:
- Bereich: IT
- Einsatzort: Soltau, Mobile Office, deutschlandweit
- Arbeitszeit: 38,5 Stunden/Woche
- Eintrittstermin: ab sofort
- Arbeitsverhältnis: unbefristet
Kontakt
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Deine Ansprechpartnerin:
Paula Hartmann – Personalabteilung
Telefon: 05191 802-3419
