Wir stellen ein:
IT Service Manager (w/m/d)
Festanstellung, Vollzeit · Hannover - An der Börse 4
Über uns
Die GETEC ENERGIE GmbH bietet Energieverbrauchern, -versorgern und -erzeugern nachhaltige und wirtschaftliche Energielösungen. Kompetent. Zuverlässig. Nachhaltig.
Deine Aufgaben
- Du bist mitverantwortlich für das Verfassen, Strukturieren und Implementieren von IT-Services im Unternehmen.
- Du unterstützt bei der Erst-Erstellung des Service-Katalogs und stellst die fortlaufende Aktualität sicher.
- Die ITSM-Ticketsteuerung, sowie die Unterstützung der Anforderungsaufnahmen in den Fachbereichen gehört zu Deinen täglichen Aufgaben.
- Du erstellst KPI’s und überwachst diese.
- Zusammen mit dem IT-Projektteam überwachst und steuerst Du die wöchentliche IT Ressourcen Planung.
- Für das Verfassen / Aufnehmen / Zeichnen von IT-Prozessen in unser BPMN-Tool bist Du mitverantwortlich.
Dein Profil
- Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikationen.
- Du besitzt Kenntnisse zu ITIL, idealerweise kannst Du eine Zertifizierung in diesem Bereich vorweisen.
- Im IT Service Management konntest Du bereits 2 Jahre Berufserfahrung sammeln.
- Du hast Freude an der Weiterentwicklung und Betreuung von IT-Services.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Durchsetzungsfähigkeiten.
- Sehr gute Deutsch Sprachkenntnisse, gute Englisch Kenntnisse wünschenswert.
Warum wir?
- Sehr gute Verkehrsanbindung
- Eine moderne Büroausstattung und 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr
- Flexible Arbeitszeiten bei einer 38,5-Stunden-Woche
- Regelmäßige Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Betriebliche Gesundheitsförderung und arbeitgebergeförderte, betriebliche Altersvorsorge
- Vergünstigtes Job-/Deutschlandticket
- Jährliche Mitarbeitergespräche und individuelle Personalentwicklung
- Regelmäßige Firmenevents, eine offene und familiäre Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultur
Recruiting
Lorenz Fuchs
