befristet auf zwei Jahre
Als Die Techniker gestalten wir die Krankenkasse von morgen. Dabei hilft uns Kundenfeedback, täglich besser zu werden. Hierbei legen wir besonderen Wert auf hochwertige Befragungen und Daten, die wir nicht nur erheben, sondern nahtlos in die Geschäftsprozesse integrieren.
In einem crossfunktionalen Team suchen wir Unterstützung für die Implementierung und Weiterentwicklung der Befragungssoftware Qualtrics XM.
Benefits:
35,5 Stunden Woche
30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
Zuschüsse zum Deutschlandjobticket
Betriebssport
Flexible Arbeitszeiten
Ihre Aufgaben
- Qualtrics-Plattform einschließlich der Erstellung und Verwaltung von Benutzerkonten, der Zugriffsrechte und der Konfiguration von Einstellungen, Funktionen und Schnittstellen verwalten
- Technische Frameworks, einschließlich Bibliotheksstruktur, in Bezug auf Fragebögen aufbauen
- Befragungsstandards auf der Qualtrics-Plattform entwickeln und aufbauen, einschließlich der Durchführung von Schulungen
- Umfragen und Analysen zur Kundenzufriedenheit sowie zur Wahrnehmung der Marke konzipieren, programmieren und durchführen
- Die Qualtrics-Plattform nach Bedarfen der Stakeholder konfigurieren
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Studium idealerweise mit dem Schwerpunkt in Informatik
- Relevante Kenntnisse im Umgang mit QualtricsXM, Java und HTML
- Erfahrung mit der Entwicklung und dem Design von Kundenbefragungen, insbesondere für Web und App
- Methodisches Know-how in die Durchführung mehrschichtiger Analysen und im Aufbau von Dashboards
- Ausgezeichnete Problemlöse- und analytische Fähigkeiten
- Bereitschaft, Verantwortung für das eigene Handeln zu übernehmen
